我们的政策

因为我们的沙漠团体旅游结构严密，并且以舒适的最大容量为上限每辆车载7人，强烈建议提前预订。

• 安全预订押金：押金为20% 至 30%预订时需支付旅游总价的 10% 以确保您的座位。余款需在抵达摩洛哥时支付。
• 准确的旅客信息：住客必须在预订时提供准确的全名、电子邮件地址、WhatsApp 号码、早上接车的酒店名称/地址以及具体饮食/医疗要求。
• 价格保证：一旦您的预订得到验证，您的旅游价格将得到保证。无论总体价格波动如何，我们都不会收取附加费或燃油调整。

We know how critical a guaranteed schedule is for your holiday plans. Here is how our dynamic confirmation loop functions:

1. 立即收货：填写并提交我们的旅游表格后，您将立即收到一封自动确认电子邮件，表明我们已收到您的预订询问。
2. 代理审核（12小时内）：我们的一位旅行社将审核您请求的出发日期，核实我们 7 座车辆的团体座位情况，并回复押金支付说明。
3. 最终优惠券：收到定金后，我们将出具正式的沙漠之旅预订券清单：
   • 确切的旅行日期、持续时间和出发/终点。
   • 精确的酒店接送窗口（通常为 07:00 AM - 07:30 AM）。
   • 我们当地的 24/7 支持 WhatsApp 热线。
   • 一份实用的 PDF 沙漠之旅打包指南。

我们努力保持高度包容，因为我们知道旅行时间表可能会发生变化。然而，由于团体名额有限，并且我们代表您预付沙漠酒店、骆驼司机和营地费用，因此我们强制执行以下准则：

• 重新安排特权：您可以免费将团体旅游重新安排到其他日期，最多可达72小时在预定出发日期之前（视新日期的座位供应情况而定）。
• 不可抗力/天气取消：高山积雪（阿特拉斯山口）或严重的沙漠沙尘暴很少见，但也有可能发生。如果我们因恶劣天气、安全问题或不可抗力事件而被迫取消您的出发，您将收到100% 立即退款或者可以选择采取替代路线。